高品質のサービスを行える理由
三州ペイントでは塗料と施工の高い品質がそろってこそ高品質のサービスになると考えています。塗料と施工を高品質にしている理由を紹介していきます。
三州ペイントの塗料が高品質である理由は、三州ペイントで自社開発していることにあります。塗料を自社で開発し、自社で施工を行うことで依頼者たちからの塗料に関する意見を直接聞くことができます。施工のみを行っている他社の場合、塗料メーカーには施工会社を通してでないと意見を聞くことができません。さらにそうなると塗料メーカーは施工を外注という形になるので、施工の際に塗料メーカーが望む基準に満たない施工を行われる可能性もあります。すると塗料は本来の機能を発揮することができず、品質が低い状態になってしまいます。更に、塗料開発から一社で行うことで責任の所在が明確になることも品質を高める要因になっています。そして三州ペイントが依頼者の意見を直接聞くことでできた塗料は他社で施工する際に必要な塗装回数を減らすことができる塗料です。これにより施工期間が短縮され、費用も削減できるなど依頼者への負担が小さくできることも施工品質として評価できる点です。塗装回数が減っても三州ペイントの塗料はむしろ他社の塗料よりも長持ちする品質を持っています。その理由は無機塗料とフッ素塗料のハイブリッド塗料で、それぞれの長所を兼ね備えた塗料だからです。
もう一つ三州ペイントが高品質なサービスが行える理由は施工を行う職人にあります。三州ペイントは支店が東北から九州にかけて２０店と多くあります。多くの支店があることによってそれぞれの支店にいる職人はその地域の気候や風土を知りつくしており、それに合った施工を行うことができます。更に施工を行う職人たちはみなベテランの職人です。しかしベテランといえども三州ペイントでは定期的に現場研修や本社研修が行われており技術を向上させています。更に本社研修ではおもてなしに関する研修も行われており、接客面での品質も高められています。そして三州ペイントは施工が終わった後のアフターフォローもしっかりしており、支店が多いことですぐに駆け付けてもらうことができます。三州ペイントではアフターフォローも含め、全工程で専任担当が対応してくれます。分野ごとの専門家が対応してくれることになるので、それぞれの工程で依頼者と約束をしたことをしっかり実現させる体制が整っているので品質も確保することができているのです。